Смарт-ретаргетинг и динамический ремаркетинг представляют собой технологию персонализированной повторной рекламы, направленную на возврат заинтересованных пользователей, покинувших сайт без оформления заказа или звонка.
По статистике электронной коммерции более 95 процентов посетителей уходят с сайта при первом визите без совершения целевого действия. Пользователи сравнивают цены, отвлекаются на внешние уведомления или откладывают покупку на более удобный момент. Без выстроенной системы возврата аудитории рекламный бюджет, затраченный на первичное привлечение трафика, расходуется неэффективно. Внедрение смарт-ретаргетинга позволяет автоматически догонять потенциального клиента персонализированными предложениями в рекламных сетях Яндекс и Google.
Преимущества динамического ретаргетинга брошенных корзин
Классический ретаргетинг показывает всем пользователям одинаковое статичное объявление, что быстро вызывает баннерную слепоту и снижает кликабельность. В отличие от него, умный динамический ремаркетинг генерирует креативы на лету: пользователь видит именно те товары, модели обуви или стройматериалы, которые он просматривал на сайте или положил в корзину.
Наши специалисты настраивают сбор расширенных событий электронной коммерции Ecommerce через Google Tag Manager и Яндекс Метрику. Это позволяет сегментировать аудиторию по глубине взаимодействия: от пользователей, просмотревших карточку товара до 30 секунд, до покупателей, остановившихся на шаге ввода адреса доставки.
| Сегмент аудитории | Сценарий коммуникации | Ожидаемый прирост конверсии |
|---|---|---|
| Брошенная корзина с товаром | Показ конкретных товаров со скидкой или бонусом на доставку | Рост повторных заказов на 25 - 40% |
| Просмотр 3+ страниц каталога | Демонстрация товарной карусели сопутствующих аксессуаров | Снижение стоимости заявки на 30% |
| Посетители страницы цен и тарифов | УТП с акцентом на официальный договор и гарантию качества | Увеличение звонков и заявок на 35% |
| Действующие клиенты компании | Кросс-продажи смежных расходных материалов и апгрейда | Увеличение LTV клиента в 2.2 раза |
| Отказы на первом экране до 10 сек | Исключение из показа для экономии рекламного бюджета | Сокращение нецелевых кликов на 20% |
Технологические платформы и интеграция с товарными фидами
Эффективная работа смарт-ретаргетинга базируется на автоматической синхронизации базы данных интернет-магазина с рекламными кабинетами. Мы настраиваем генерацию XML и YML товарных фидов, передающих актуальные остатки на складе, актуальные цены в белорусских рублях и ссылки на изображения высокого разрешения.
Рекламные объявления транслируются на тысячах доверенных площадок РСЯ (Яндекс Почта, Кинопоиск, Авито, новостные порталы) и контекстно-медийной сети Google КМС. Применение интеллектуальных алгоритмов управления ставками на основе машинного обучения позволяет выкупать показы только тем пользователям, чья вероятность совершения конверсии оценивается системой как максимальная.
Регламент контроля эффективности и отчетность
В рамках ведения кампаний ретаргетинга мы устанавливаем жесткие ограничения по частоте показов объявлений на одного уникального пользователя, предотвращая раздражение потенциальных покупателей. Заказчик получает регулярную аналитическую отчетность по метрикам CPA, CPO и ROAS с детальной фиксацией повторных продаж в CRM-системе.